A jornada de compra dos consumidores brasileiros para a Black Friday está cada vez mais extensa e detalhada. De acordo com dados da Microsoft, 55% das conversões no varejo digital em novembro começam com buscas realizadas em outubro. Isso indica que os consumidores estão iniciando suas pesquisas com mais de um mês de antecedência, tornando-se mais criteriosos na busca por ofertas e melhores preços. Esse comportamento ressalta a importância das empresas se prepararem antecipadamente para captar a atenção dos potenciais clientes.

Decisão de Compra Demora Mais de um Mês

O estudo revela que a média de tempo para a conclusão de uma compra no Brasil é de 35 dias. Nesse período, cada consumidor realiza, em média, 49 pesquisas antes de finalizar a compra. José Melchert, diretor de Ads da Microsoft Brasil, explica que essa antecipação é uma estratégia dos consumidores em busca de ofertas pré-Black Friday. "Os consumidores estão cada vez mais informados e utilizam esse período para comparar preços, pesquisar avaliações e buscar o melhor custo-benefício", afirma Melchert. Essa tendência demonstra que as decisões de compra estão sendo tomadas de forma mais consciente e planejada.

Importância das Campanhas Antecipadas

Com os consumidores iniciando suas pesquisas tão cedo, as empresas que desejam se destacar precisam começar suas campanhas publicitárias antes do período tradicional da Black Friday. "Campanhas iniciadas antes da data capturam o interesse por novos produtos e não apenas pelos itens já pesquisados", destaca Melchert. Ao antecipar as promoções e estratégias de marketing, as marcas têm a oportunidade de influenciar a decisão de compra desde o início da jornada do consumidor, aumentando as chances de conversão.

Estratégias de Marketing Elevam Ticket Médio e Conversão

A pesquisa da Microsoft enfatiza que campanhas publicitárias em múltiplas plataformas resultam em um aumento de 6% a 13% no ticket médio das compras. Isso demonstra que uma estratégia de marketing "full funnel" — que cobre todas as etapas, desde a conscientização até a decisão de compra — é mais eficaz na conversão de vendas. Melchert ressalta que "marcas que combinam diferentes tipos de anúncios, como display, search e mídias sociais, obtêm até nove vezes mais conversões do que aquelas que focam apenas em anúncios de busca".

Diversificação de Canais e Impacto nas Vendas

A utilização de múltiplos canais de comunicação permite que as empresas alcancem um público mais amplo e diverso. Além disso, a integração de diferentes plataformas facilita o engajamento do consumidor em diversos pontos de contato, reforçando a mensagem da marca. "A presença consistente em vários canais aumenta a visibilidade e a lembrança da marca, fatores essenciais para influenciar a decisão de compra", complementa Melchert.

Comportamento do Consumidor e Tendências de Mercado

O comportamento criterioso dos consumidores brasileiros reflete uma mudança nas tendências de mercado. Com o acesso facilitado à informação, os compradores estão mais empoderados e exigentes. Eles buscam não apenas o melhor preço, mas também qualidade, confiabilidade e atendimento ao cliente. As empresas que conseguem atender a essas expectativas tendem a se destacar na competição pela atenção do consumidor durante a Black Friday.