Se você é proprietário de uma loja de confecção de roupas, já deve ter percebido a importância de atrair e reter clientes em um mercado competitivo.
Uma estratégia eficaz para aumentar suas vendas e manter seu público engajado é o remarketing.
Neste artigo, vamos explorar o que é o remarketing nas redes sociais e como você pode aplicá-lo com sucesso para sua loja de roupas.
Além disso, vamos descobrir como estender essa abordagem ao WhatsApp para otimizar ainda mais suas campanhas.
O que é Remarketing e Como Funciona?
O remarketing é uma abordagem que visa alcançar pessoas que já tiveram algum tipo de interação com o seu site ou produtos.
Imagine um cliente visitando o site da sua loja para conferir a nova coleção de roupas. Após obter informações, ele sai do site e talvez esqueça o assunto.
No entanto, através do remarketing, você pode continuar a exibir anúncios específicos para esse cliente em suas redes sociais, mantendo-o interessado nas suas roupas.
Benefícios do Remarketing nas Redes Sociais
Dados do Google Adwords revelam que apenas cerca de 3% dos visitantes de um site efetivamente realizam uma compra. É aí que o remarketing entra em cena.
Ao exibir anúncios pertinentes para um público que já demonstrou interesse nas suas roupas, você cria uma proximidade e recordação que podem aumentar as chances de conversão.
Isso é particularmente valioso no cenário altamente visual e influenciável da moda.
Passo a Passo para Implementar o Remarketing nas Redes Sociais
Etapa 1: Instale o Pixel das Redes Sociais
O pixel das redes sociais, como o do Facebook, é a base para o remarketing. Certifique-se de instalá-lo em seu site para acompanhar as páginas visitadas por seus clientes. Aqui tem um passo a passo sobre como fazer.
Etapa 2: Crie uma Campanha de Remarketing
Acesse o "Gerenciador de Anúncios" da sua rede social e inicie uma nova campanha. Escolha o objetivo de "Conversões" e dê um nome à sua campanha.
Etapa 3: Defina Seus Anúncios
Na seção de criação de anúncios, determine os detalhes, como o nome dos anúncios e a definição dos eventos de conversão que deseja rastrear.
Etapa 4: Configure Seu Público-alvo
Crie um "Público Personalizado" selecionando as pessoas que interagiram de alguma forma com o site da sua loja ou suas redes sociais. Escolha a opção que melhor se alinha aos seus objetivos.
Etapa 5: Alinhe seus Anúncios aos Objetivos
Ao criar seus anúncios, certifique-se de que eles estejam alinhados com os objetivos da sua loja. Seja claro sobre as vantagens das suas roupas e por que elas são únicas.
Como Fazer Remarketing no WhatsApp
Além das redes sociais, o WhatsApp também se tornou uma plataforma vital para estratégias de remarketing eficazes.
Imagine utilizar esse canal para alcançar novamente aqueles que não converteram em campanhas anteriores. Veja como o remarketing pode ser aplicado ao WhatsApp, maximizando seu impacto.
Nas imagens de exemplo, estamos utilizando a uRocket, nossa plataforma de automação de vendas pelo WhatsApp. Porém você pode seguir o mesmo passo para fazer manualmente ou utilizar outras plataformas.
Exemplo de Remarketing no WhatsApp para Confecção de Moda
Suponha que uma confecção de moda envie um link do catálogo de lançamento de novas peças para seus clientes com o objetivo de despertar interesse e direcionar os clientes para o catálogo como no exemplo abaixo.
Após analisar as pessoas que clicaram no link do catálogo e compraram, essa confecção quer fazer um reforço da campanha para quem não avançou.
No exemplo abaixo do painel de acompanhamento da uRocket, você consegue ver quais contatos clicaram no link do catálogo.
Acompanhe abaixo algumas sugestões de como fazer isso:
1. Remarketing no WhatsApp 1: Reenvio da Campanha
Para aqueles que leram a mensagem mas não clicaram no link do catálogo, é eficaz reenviar a campanha com um novo apelo visual.
Essa abordagem cria uma oportunidade para que eles reconsiderem e cliquem no link.
2. Remarketing no WhatsApp 2: Chamada para Ação Diferente
Para quem clicou no link do catálogo, mas não finalizou a compra, o segundo estágio do remarketing entra em ação.
Reenvie a campanha com uma chamada para ação (CTA) diferente. Talvez ofereça um desconto exclusivo para incentivar a conversão.
3. Remarketing no WhatsApp 3: Lembrete para Carrinho Abandonado
Aqueles que adicionaram itens ao carrinho mas não finalizaram o pedido podem ser alcançados através do terceiro estágio de remarketing.
O envio de uma mensagem lembrando-os do carrinho abandonado, juntamente com um incentivo adicional, pode aumentar a probabilidade de concluir a compra.
Diversificando sua Abordagem: Mudanças no Formato
É crucial lembrar que as campanhas de remarketing no WhatsApp devem se diferenciar da campanha original. Experimentar diferentes formatos e abordagens é fundamental para obter os melhores resultados.
Por exemplo, se a campanha original foi em formato de texto, considere utilizar áudio, vídeo ou até mesmo imagens no remarketing.
Essa variedade mantém o interesse do cliente e evita que suas mensagens se tornem repetitivas.
Conclusão
O remarketing nas redes sociais e no WhatsApp é uma ferramenta poderosa para reengajar os clientes e maximizar suas conversões.
Ao diversificar abordagens, formatos e CTAs, você pode alcançar resultados notáveis e construir relacionamentos duradouros com seus clientes.
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Não perca essa oportunidade de transformar sua abordagem de marketing e aumentar suas vendas.