CASE

Reserva + Gestão de Coleções de Moda

Digitalização do Desenvolvimento e Gestão de Coleções.

Rony Meisler CEO e co-fundador da Reserva (direita) com Alexandre Birman, CEO do grupo Azzas 2154. Divulgação.

Em meio a pandemia a rotina mudou abruptamente, tudo mudou de repente.

A Reserva, empresa carioca referência em moda masculina e hoje parte do grupo AR&CO, viu-se diante de um dilema. Seu time de produto, que tinha o objetivo de entregar coleções inovadoras, de repente estava desconectado. A sinergia, antes construída nos encontros presenciais, no dia a dia e na interação direta, já não era possível.

Os processos, que antes fluíam naturalmente, agora estavam travados com as restrições de interação física. Antes, todo o trabalho acontecia no mundo físico; era analógico - com dados e informações em papel e sistemas locais. Com a necessidade do trabalho remoto sem interação presencial, as ferramentas e processos utilizados não serviam mais.

A necessidade de digitalização tornou-se obrigatória, mas parecia uma montanha alta demais para escalar, dadas as múltiplas mudanças acontecendo simultaneamente.

Aproximação à uMode Fashion PLM

Na busca por soluções para este desafio, a Reserva se aproximou da uMode ao buscar uma "digital enabler" especializada em promover a digitalização de negócios de moda.

Nosso primeiro movimento, entendendo que cada processo na Reserva era único e merecia uma abordagem personalizada, foi mergulhar na realidade da empresa.

Nos dedicamos a entender como as pessoas trabalhavam, como os processos eram executados e quais ferramentas eram utilizadas, analisando o fluxo de trabalho existente e os desafios enfrentados devido à falta de um sistema integrado.

"Ficou evidente que a digitalização era não apenas possível, mas também promissora para revigorar e potencializar a colaboração e eficiência que sempre foram marca do time Reserva."

Equipe Reserva

Implantação da Gestão de Coleções Digitalizada

Com clareza sobre as necessidades e desafios da Reserva, iniciamos a implantação do módulo de gestão de coleções do uMode Fashion PLM (Product LifecycleManagement).

Foto Casa Reserva - Morumbi Shopping em São Paulo/SP. Divulgação.

Lideramos cada etapa da implantação do PLM com suporte contínuo da equipe uMode, iterando em tempo real com todos os envolvidos - equipe e fornecedores.

O objetivo era suavizar a transição digital, minimizando o impacto e ajudando as pessoas a se adaptarem ao upgrade para o digital.

"A ideia foi fazer o máximo para mudar o mínimo possível e não gerar confusão para o time".

Ju Ferré - Chief Product Officer da uMode

Iniciamos com uma POC (Prova de Conceito) de 3 meses, um período desafiador que solidificou a confiança da Reserva, resultando na renovação do contrato por 18 meses. Durante esse tempo, detectamos melhorias necessárias tanto para os sistemas da uMode quanto para o ERP.

Durante a POC, tivemos a colaboração de:

22 pessoas da Reserva, desde o estilo até a diretoria;
Mais de 200 horas dedicadas à customização do software;
Mais de 160 horas de integração com o ERP, e;
Mais de 50 horas de treinamentos realizados online.

Resultados da Digitalização da Gestão de Coleções na Reserva

A transição para o uMode Fashion PLM não só reestabeleceu a sinergia perdida, mas ampliou a capacidade da Reserva de gerir o desenvolvimento de coleções. Uma verdadeira reviravolta no cenário desafiador que a pandemia apresentava.

Alguns dos benefícios significativos da digitalização foram observados:

Centralização e Organização

O time agora podia operar de forma centralizada e organizada, com todas as informações necessárias em um único local.

Acompanhamento em Tempo Real

Foi possível monitorar o progresso em tempo real, permitindo uma resposta rápida a qualquer desafio que surgisse.

Comunicação Melhorada

A criação de um canal de comunicação oficial entre os stakeholders melhorou significativamente a coordenação e a comunicação entre as equipes.

Autonomia e Eficiência

Com níveis de acesso customizados, cada membro do time tinha a autonomia necessária para executar suas tarefas de forma eficiente.

Integração com Sistemas

A integração com a Lynx e posteriormente com o SAP proporcionou uma conexão fluida com os demais sistemas utilizados na Reserva, promovendo um fluxo de informações mais coeso e eficiente.

Impacto relevante em números

4x mais eficiência

Crescimento de 4x no volume de desenvolvimento de produtos mantendo o mesmo tamanho de equipe.

25% menos operação

Redução de 25% no trabalho operacional de follow-up de desenvolvimentos pela equipe de estilo.

30% menos erros

Diminuição de mais de 30% nos erros de aprovação de engenharia/pilotos, graças à digitalização e centralização na plataforma.

Antes e depois da uMode Fashion PLM

A melhoria foi clara, o que antes parecia impossível - ainda mais no prazo urgente - virou realidade.

Antes da uMode Fashion PLM

Depois da uMode Fashion PLM

Comunicação

Conversas dispersas através de vários canais, muitas vezes levando a informações desencontradas.

Conversas centralizadas e organizadas, facilitando o acesso e a troca de informações entre as equipes.

Acesso à Informação

Acesso à informação principalmente de forma analógica, com dados e informações em papel e planilhas.

Acesso digitalizado à informação, com dados organizados e facilmente acessíveis na plataforma.

Monitoramento

Monitoramento manual e demorado dos processos e progresso das coleções.

Monitoramento em tempo real com dados organizados e acessíveis, facilitando o acompanhamento do progresso.

Interação com Fornecedores

Interação despadronizada, com múltiplos canais e planilhas redundantes, levando ao registro de informações repetidamente em locais não oficiais e gerando confusão sobre a versão correta dos dados.

Interação integrada em uma plataforma única, onde fornecedores inserem e validam informações alinhadas ao ERP, centralizando e garantindo a governança e integridade dos dados.