O Grupo NTK, com 25 anos de história no setor de confecção e iniciador com a marca Fatal Surf, expandiu para incluir diversas marcas, como HD Surf e Tropical Brasil.
Enfrentando o desafio de ampliar seu alcance de vendas e modernizar seus processos, o grupo se aliou à uMode, uma empresa especializada em soluções digitais para o setor de moda.
Diante da necessidade do Grupo NTK de expandir seus canais de vendas e superar as limitações dos representantes comerciais, a uMode tornou-se uma aliada estratégica. Iniciou-se uma colaboração focada na implementação de soluções de vendas digitais da uMode, visando otimizar os processos de vendas e comunicação.
Com a expertise da uMode em tecnologia e soluções digitais, o Grupo NTK adotou ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) e automação para gerenciar o grande volume de clientes de maneira mais eficiente. Estas ferramentas não apenas simplificaram o acompanhamento das interações com os clientes, mas também permitiram uma abordagem mais personalizada e proativa, adaptada às necessidades específicas de cada cliente.
A implementação dessas soluções digitais não só permitiu ao Grupo NTK superar as barreiras geográficas, chegando a um mercado mais amplo, mas também aumentou significativamente a eficiência operacional da empresa. A parceria entre uMode e Grupo NTK demonstra como a inovação tecnológica pode ser um catalisador para transformar desafios em oportunidades e impulsionar o crescimento e o sucesso empresarial em um ambiente cada vez mais digitalizado.
Antes da parceria estratégica com a uMode, o Grupo NTK enfrentava desafios significativos em sua operação de vendas. Veja abaixo como as soluções uMode puderam auxiliar nos resultados obtidos:
Aspecto |
Antes da uMode |
Depois da uMode |
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Comunicação com Clientes
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O processo era manual e limitado, com desafios significativos na capacidade de resposta e eficiência |
O sistema foi ampliado e automatizado, permitindo uma operação mais ágil, eficaz e escalável. |
Alcance de Mercado
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O alcance estava confinado à capacidade dos representantes, limitando-se a uma escala local ou regional |
O alcance foi expandido nacionalmente, permitindo que a empresa atinja um público muito mais amplo em todo o país. |
Gestão de Clientes
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O sistema era rudimentar, oferecendo funcionalidades básicas e limitadas para a gestão de clientes |
O sistema se tornou sofisticado e eficiente, oferecendo uma ampla gama de recursos avançados para uma gestão mais eficaz e personalizada dos clientes. |