Case

Reserva (Lacre)

Como transformamos o processo de fechamento de Lacre na Reserva

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Quem vê o close, não vê o corre.

Essa frase representa perfeitamente a realidade da engenharia de produto em moda. Aquela peça deslumbrante na vitrine não surgiu do nada. Ela é fruto de um processo meticuloso, repleto de cuidado, atenção e, claro, muito carinho.

Neste processo há uma pressão que está sempre à espreita – a corrida contra o tempo para que as peças cheguem às lojas no prazo planejado. E há um momento do processo em que a pressão alcança seu ápice: lacrar a coleção.

Fechando o Lacre

No processo de lacre, cada peça da coleção é submetida ao olhar criterioso do time.

Cada peça da coleção é submetida ao olhar criterioso do time. Cada detalhe é analisado com precisão. Lacradas, essas peças se tornam a referência – todas as reproduções devem espelhar exatamente a sua qualidade e suas características.

Centenas de produtos, cada um com suas particularidades. Some a isto às constantes idas e voltas com fornecedores. O que poderia parecer uma tarefa tranquila se transforma rapidamente em um monumental desafio. E coordenar tudo isso? É uma verdadeira dança entre diversos departamentos e fornecedores.

À primeira vista, pode até parecer simples, mas a realidade é bem diferente.

Equipe Reserva

Fechar no prazo e de forma tranquila

O grande questionamento é: como é possível fechar o lacre de toda a coleção dentro do prazo?

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Ao refletirmos sobre o desafio, vamos chegar no processo e como rodá-lo com eficiência. Automaticamente surgem algumas perguntas:

  • Como garantir a qualidade da informação?
  • Como gerir tantas pessoas?
  • Qual fornecedor precisa de mais atenção agora?
  • Como saber qual produto priorizo no processo?
  • Como casar recebimento de matéria prima, data de entrada na loja e priorização do lacre?
  • Como diminuir retrabalho?
  • Como reportar status ao time e a diretoria?

E se eu te dissesse que há maneiras de responder estas perguntas e otimizar o processo a um ponto de reduzir em até 90% os imprevistos e retrabalhos?

Não é magia e não é só tecnologia. A chave está na tríade: pessoas, processos e uma boa ferramenta.

Vamos explorar na prática como isso funciona.

Desafios da Reserva
no Processo de Lacre

A Reserva, empresa carioca referência em moda masculina e hoje parte do grupo AR&CO,  desenvolve coleções com centenas de peças distintas. O processo do lacre, essencial para garantir a vestilibilidade e alto nível de qualidade de cada peça, sempre foi um marco desafiador nessa jornada.

Os desafios específicos que a Reserva enfrentava eram:

Comunicação do Time

Em meio a um ambiente tão dinâmico, manter todos os membros do time atualizados sobre mudanças, feedbacks e decisões tornou-se um desafio. Por exemplo, se uma peça sofria uma alteração, garantir que todos estivessem cientes e alinhados era crucial para evitar retrabalho e ineficiências.

Gestão de Fornecedores

A Reserva, ao trabalhar com uma diversidade de peças, interagia com diversos fornecedores, cada um com suas especificidades. Um exemplo prático: um fornecedor poderia ter um prazo diferente ou uma técnica de produção distinta e alinhar esses nuances era fundamental para a continuidade da produção.

Visibilidade do Processo:

Com tantas peças em movimento, um desafio concreto era determinar rapidamente quais itens já haviam sido lacrados e quais ainda estavam pendentes. Sem esta clareza, atrasos e possíveis falhas poderiam surgir no processo de lacre.

Como a uFlow Auxilia no Processo de Lacre

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Organização da Informação

Os processos de feedback de prova de roupa, apesar de configurados para tipos de produto diferentes, são padronizados. Garantindo que todos do time sigam o mesmo processo, não esqueçam de nenhum item e garantam a qualidade do trabalho.

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Todos os detalhessão fundamentais

Cada produto é estudado separadamente, em todo o seu detalhamento. Isto permite controlar o processo de lacre de modelagem, aprovação de estampas, lab dips e cada parte do produto que precisa de uma aprovação especial.

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Controle de Datas

Cada aprovação dentro do produto tem seus controles de envio e recebimento compartilhados com os fornecedores responsáveis por dentro do sistema, fazendo com que os prazos sejam cumpridos e que nenhuma peça fique esquecida.

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Velocidade da Informação

Em tempo real, com a finalização do processo, os fornecedores são avisados automaticamente pelo sistema e têm acesso imediato a todo o detalhamento de provas, fotos e vídeos necessários para seguir com a repilotagem ou iniciar a produção.

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Foco no cronograma

Todo o processo é minuciosamente controlado para garantir que os atrasos e imprevistos não aconteçam. Fazer um processo de lacre de maneira eficiente é garantir o início da produção e o produto na loja no tempo planejado.

Antes e depois da uFlow

Com clareza sobre as necessidades e desafios da Reserva, iniciamos a implantação da uFlow, nossa solução de PLM (Product Lifecycle Management).

Aspecto

Antes da uFlow

Depois da uFlow

Comunicação Comunicação

Todo o controle era feito por e-mails, WhatsApp e planilhas diversas, as informações se perdiam e o controle era caótico.

Unificação e padronização dos procedimentos dentro de um ambiente compartilhado com o fornecedor, garantindo transparência e velocidade na informação.

Acesso à Informação Acesso à Informação

Falta de visibilidade sobre o desempenho individual e coletivo, dificultando a gestão e a responsabilização.

Acesso a dados precisos sobre o desempenho de cada membro da equipe, facilitando a gestão e promovendo responsabilidade.

Monitoramento Monitoramento

Monitoramento manual e ineficiente, com atrasos, falhas de comunicação e falta de sincronia com as necessidades de entradas na loja.

Monitoramento automatizado em tempo real, permitindo ajustes ágeis e eficientes no processo

Interação com Fornecedores Interação com Fornecedores

Processo de aprovação demorado e subjetivo, com comunicação lenta e trabalhosa.

Processo de aprovação ágil e baseado em dados concretos, acelerando o tempo para liberação de produção.

Integração de Sistema Integração de Sistema

Comunicação complexa e falha, com fichas e informações desatualizadas.

Processo rápido e eficiente envolvendo times diversos, sempre com atualização em tempo real.

Coordenação da Equipe Coordenação da Equipe

Comunicação fragmentada e descoordenação entre as equipes.

Comunicação fluida e coordenação apurada entre todas as equipes envolvidas.

Impacto na Entrega de Coleções Impacto na Entrega de Coleções

Atrasos e inconsistências na liberação de produção

Cronograma seguido, processo controlado e ajustes feitos com tempo hábil.